
1.匯聚各渠道客戶資源,通過客戶庫統一管理,分類一目了然,同時系統連接電話、工作手機等硬件,一鍵跟進客戶,自動記錄跟進過程,在保障公司客戶資料安全的同時,提高整個團隊的客戶跟進效率
1.EC系統記錄客戶所有跟進過程,每個客戶都有專屬信息卡,客戶溝通記錄、客戶階段、來源、分組、標簽等實時更新,構建詳細客戶畫像,所有客戶關系不丟失,并且可以隨著系統流轉,一鍵交接給下一個部門或同事,充分利用客戶資源,最大程度促進沉默客戶、意向客戶成交
1.通過EC復盤銷售跟進客戶的最佳成功案例,梳理成為標準化流程復制到全團隊,快速提升團隊服務客戶的能力,全面提升客戶滿意度和轉化率
1.EC全鏈路統計銷售過程與客戶進展,自動生成銷售數據報表,各渠道ROI轉化、客戶增長量、銷售效率、電話效率、電話質量、業績完成率……實時展現,生意好不好心里有數,根據客觀數據做科學決策,針對性指導團隊提升能力與業績
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