案例企業——九晟電投新能源（江蘇）有限公司
企業基本情況介紹:
九晟電投新能源（江蘇）有限公司，是京北智控（北京）電力有限公司全資子公司。九晟電投是一家專業研發、生產和銷售配電網裝備的高新技術企業，公司自主研發智能充電樁產品，旗下品牌為電投快充，通過先進技術為新能源汽車提供全場景，全生態，全生命周期的充放電服務，為用戶提供智能充電一站式解決方案。九晟電投新能源的產品先后通過了中國電力科學研究院實驗驗證中心型式試驗。圍繞新能源汽車智能充電、車載充電、新能源微網、智能檢測等領域，形成了以新能源電動汽車充電為核心的車、充、網、云四維一體相互協同的產業生態布局。
基礎功能:運營信息管理、充電設備監控、設備告警通知、統計報表查詢、系統管理設置。
營銷功能:全新的充電運營平臺，支持大屏展示、小程序、APP等功能，全方位服務，為您提供更好的充電運營管理。
運營功能:全方位掌握運營狀態，多維度的數據報表，更多樣化的功能，讓經營更簡單；商家可在電腦或手機上查看并管理訂單。
用數字化武裝銷售部，先進制造業筑起業績增長護城河
作為戰略性新興產業和國家提倡可持續性發展的代表性產業之一，新能源行業長期以來都受到國家產業政策的重點鼓勵和大力支持。隨著目前國家一系列激活經濟的舉措不斷落地，中國制造業轉型升級向“可持續性發展強國”繼續提速行進，新能源行業正迎來新一輪的發展機遇。
但“加速度”的同時，也引發了更劇烈的競爭，內卷現象讓制造業經歷著成長的煩惱。在此背景下，眾多激光裝備企業選擇主動擁抱數字化，來促進制造業營銷服上的效率變革。里面就包含九晟電投新能源（江蘇）有限公司。
在數字化升級的驅動下，九晟攜手EC CRM，實現了以數字化賦能營銷服的跨越式提升，以新視野、新應用、新模式促進了營銷獲客管理、銷售跟進管理、團隊數字化管理等，疊加效應內生出不斷強大的業務高速增長之路，助其邁向新能源行業的領導品牌。
當前企業遇到的困境
當前，全球產業競爭格局正在發生重大調整，國際貿易保護主義抬頭、全球貿易摩擦加劇，高新科技發展遭遇“卡脖子”。國內企業面對宏觀經濟下行、去杠桿、去產能等因素的影響，經營壓力加大。
處在重點行業的九晟電投在過去的經營中，面臨著不少挑戰：一是由于行業本身的復雜性，從研發生產到產品銷售涉及眾多環節，導致銷售業務上手和培訓周期長、培養成本高。另一方面，九晟電投一直以來依靠市場活動、搜索引擎推廣和垂直網站搜索客戶線索，銷售開發客戶效率低成本高，加之后期客戶跟進上采取Excel表格記錄容易造成錯跟、漏跟，導致轉化率難以提高。
數字時代的到來，為解決這些難題提供了新的思路?；谝陨蠁栴}，具有前瞻意識的九晟電投，敏銳捕捉到數字化賦能的窗口，決心攜手EC CRM，從銷售體系入手，搭建從營銷拓客到智能觸達再到銷售管理的數字化全流程閉環，形成了推動線索轉化率以及各部門整體協作效能提升的多維度矩陣。
在獲客渠道上，九晟電投對于百度等公域流量平臺進行投放廣告引流，獲得不少客戶線索。但是多個廣告平臺產生的線索無法進行統一匯總，需要人工錄入，而線下活動、社交軟件等產生的多渠道線索也容易混淆其中。
九晟電投通過EC CRM，在線上流量平臺、轉介紹、線下活動等多渠道產生的客戶線索，以及微信、Excel等上面記錄的客戶信息，都可統一匯集到EC系統，線索智能流轉/分配。再通過活躍度、客戶標簽、聯系頻次等指標，實現數據智能分析，篩選出高意向客戶重點跟進，EC系統中100+自定義條件可組合出數千種客戶視圖方案，幫助銷售創建出最適合自己的客戶庫視圖，極大提升篩選/跟進/管理客戶的效率。
而銷售在跟進過程中，也能夠對每個客戶標簽進行豐富和轉換，形成更準確的客戶畫像，輔助其制定差異化銷售跟進計劃，讓成交加速。
除了幫助九晟電投將大量的客戶線索自動流轉到后端CRM系統中高效流轉。EC還將微信、QQ、多種主流溝通工具都無縫整合到系統中，銷售通過電腦或手機在一個界面上即可直接點擊發起QQ、電話、郵件、短信、微信等不同方式聯絡客戶，讓溝通效率和跟進量都得到了大幅提高。而溝通過程中的電話呼出錄音、短信發送內容、微信溝通記錄等都能夠完整留檔記錄，銷售可隨時準確回顧客戶情況，調整跟進計劃。
作為管理者，也可以全方位多角度清晰掌握業務情況，及時發現問題和復盤，使企業從依賴單個銷售進階為系統打法，沉淀整套體系打法賦能團隊成員的快速成長，實現以數字化賦能營銷終端的跨越式提升。
隨著全球產業鏈格局及大環境的變化，許多產業增長乏力，而下一個增長期正共同指向了數智時代。相信像德中智能這樣的企業率先擁抱數字化，積極布局銷售數字化轉型，并專注于自己的核心優勢業務，將持續勇立潮頭
