成功案例—享融智云（上海）信息科技有限公司

客戶信息：
 藥融圈已成立中國醫保商會藥融圈分會，是目前國內生物醫藥領域極具公信力的行業協會，同時也是一個匯集本土及海歸醫藥創新創業者，解決“信息獲取、人脈拓展、金融需求”三大挑戰，以更好創新創業和推動國家醫藥產業發展為目的的創業者綜合服務平臺。 通過藥融圈作為信用鏈接紐帶，拓展行業優質人脈、互助合作，致力于從政府對接、金融、工廠、GMP、市場、知識產權、硬件等一站式的創業服務生態鏈，打造有價值的企業，進而達到獨立上市或者被并購的資格的優質醫藥企業。

藥融圈秉承“開放、共贏、誠信、共享”的理念，線上互動與線下活動有機結合，2017年11月藥融圈成立享融（上海）生物科技有限公司開始公司化運作，組織線上分享會100余場，線下活動20余場，創造頂級的醫藥創業者生態圈。 藥融圈采用會員邀請制， 目前擁有近10000多位成員,其中包含2000多名藥物化學創新創業者，新藥創業研發大牛，近1200位產學研專家（院士、國家千人計劃、國家萬人計劃、博士、教授、校長等），3000多名制劑研究精英，1000多名醫藥醫療投資人，1200多名全國各地合成放大技術精英，2000多位銷售采購BD精英，并且每天都有符合定位的成員在加入，其中包括200-300家已經上市或者準備上市的企業。

客戶遇到的問題:

1. 數據安全性

2. 外勤簽到

3. 客戶共享，以前系統一個企業第二個人錄不進去，要技術導入.

4. 多維度查重，訂單需要設置審批人，合同回款時間提醒。

5. 其他地方還有分公司20多人

6. 公司業務中會做很多展會，展會客戶就是要跟進的，數據很多跟進不過來，同時還需要廣告數據匯總，并且自動分配給銷售人員

EC crm系統為企業提高效率 數字轉型提供完善的解決方案：

1. 數據安全方面: 作為 CRM 頭部企業的 EC（IDC 報告中連續三年市占率領先），成功通過 ISO27701 (隱私信息管理體系) 認證。這是繼 ISO27001（信息安全管理體系）之后，EC 在隱私與信息安全領域獲得的又一項權威安全認證。。

2. 外勤簽到：可以很好的滿足所有員工 對外拜訪客戶隨時可開打定位功能,同時管理層也能隨時查看下屬的拜訪情況，了解時間地點，拜訪客戶等，管理效率大大提高。

3. 客戶共享：針對一個客戶多個電話，多個公司抬頭的，如遇到多位銷售同一位客戶的經過多重驗證確認是一人的客戶經過銷售人員確認互相共享客戶，方便信息的有效性和一致性。

4. 多維度查重，訂單需要設置審批人，合同回款時間提醒：EC系統針對重復客戶可以進行合并操作

5. 分公司賬號：可以自主切換分公司系統，方便總部直接管理查看 多維度數據

6. 線索匯總方便 統一管理，還可以設置自動分配模式；解決方式使用EC的匯營銷功能，方便統一各平臺來源的線索，針對展會活動也可以使用表單收集信息后進入匯營銷自動分配功能，讓客戶信息第一時間傳遞給對應的銷售團隊，加快跟進效率。

設置獲客表單

匯營銷功能自動歸類來源線索

設置商機自動分配規則，快速流轉到達對應銷售

提高銷售跟進效率

通過EC與騰訊云共創的“SaaS+PaaS模式”，EC可用標準產品滿足企業對銷售管理上的需求，實現營銷一體化，提升企業銷售效率。對于其他個性化管理需求，屬于定制化內容，EC啟動微搭低代碼平臺來快速滿足。對比傳統的定制化服務，企業客戶不止能夠減少支出的成本，功能上線時間也能夠得到大幅降低?？梢哉f既省錢，又能提升企業業務彈性與靈活性。

案例撰寫人：黎嘉

案例提供人: 仝振宇