著名酒水品牌區域經銷商-上海健投實業有限公司

用數字化武裝銷售部，為傳統區域酒類經銷商構筑業績增長護城河！

作為傳統消費的代表性產業之一，酒水飲料行業長期以來都是受到地方政府重點關注的大眾高端可選消費行業，對于在經濟“通縮”環境下依然可以持續保持持久穩定經營的好行業來說，加快數字化升級，提升新消費者認可，增加新消費者用戶粘性是重大挑戰之一。

“加速度”的同時，也引發了更劇烈的競爭，內卷現象讓制造業經歷著成長的煩惱。在此背景下，眾多酒水經銷商選擇主動擁抱數字化，來促進日常經營活動上的效率變革。里面就包含上海健投實業有限公司。

在數字化升級的驅動下，健投實業攜手EC CRM，實現了以數字化賦能營銷服的跨越式提升，以新視野、新應用、新模式促進了營銷獲客管理、銷售跟進管理、團隊數字化管理等，疊加效應內生出不斷強大的業務高速增長之路，助其邁向酒水區域經銷商的領導品牌。

關于健投實業：成立于2015年，主要業務：酒水招商，核心酒類品牌是茅臺集團旗下的各類酒水，運營總部位于上海，電銷部門在外地，員工人數60多人，致力于開拓茅臺以及其他具有優秀品牌的國產白酒，在長三角地區深度扎根，為廣大中高端消費者提供真實的白酒，方便客戶在宴請，日常飲用方面獲得更好的體驗。

全渠道高效聚攏線索

提升流轉加速成交

在獲客渠道上，健投實業對于百度等公域流量平臺進行投放廣告引流，獲得不少客戶線索。但是多個廣告平臺產生的線索無法進行統一匯總，需要人工錄入，而線下活動、社交軟件等產生的多渠道線索也容易混淆其中。

 健投實業通過EC CRM，在線上流量平臺、轉介紹、線下活動等多渠道產生的客戶線索，以及微信、Excel等上面記錄的客戶信息，都可統一匯集到EC系統，線索智能流轉/分配。再通過活躍度、客戶標簽、聯系頻次等指標，實現數據智能分析，篩選出高意向客戶重點跟進，EC系統中100+自定義條件可組合出數千種客戶視圖方案，幫助銷售創建出最適合自己的客戶庫視圖，極大提升篩選/跟進/管理客戶的效率。

而銷售在跟進過程中，也能夠對每個客戶標簽進行豐富和轉換，形成更準確的客戶畫像，輔助其制定差異化銷售跟進計劃，讓成交加速。

從觸達轉化再到銷售管理

全面構建數字力

除了幫助健投實業將大量的客戶線索自動流轉到后端CRM系統中高效流轉。EC還將微信、QQ、多種主流溝通工具都無縫整合到系統中，銷售通過電腦或手機在一個界面上即可直接點擊發起QQ、電話、郵件、短信、微信等不同方式聯絡客戶，讓溝通效率和跟進量都得到了大幅提高。而溝通過程中的電話呼出錄音、短信發送內容、微信溝通記錄等都能夠完整留檔記錄，銷售可隨時準確回顧客戶情況，調整跟進計劃。

作為管理者，也可以全方位多角度清晰掌握業務情況，及時發現問題和復盤，使企業從依賴單個銷售進階為系統打法，沉淀整套體系打法賦能團隊成員的快速成長，實現以數字化賦能營銷終端的跨越式提升。

EC CRM不僅協作銷售型企業拓客，更能全鏈路管理客戶生命周期，串聯整個拓客-管理-跟進-成交-復購環節，幫你梳理和提升業務流程，一體化解決企業管理客戶關系的大難題！

                          更多的功能 更多的可能  更強大的后盾

EC CRM核心功能對健投實業數字化的全面提升有以下幾點：
①客戶開發：匯集主流廣告平臺引流線索，統一做分析和管理。ToB業務更有整合全網5億+企業信息，可以精準查找目標企業、200多種篩選條件，獲取目標客戶精準度高達90%。

②客戶管理：所有渠道來源客戶信息一鍵導入和管理，高效管理客戶資料、解決離職員工客戶資產繼承問題、過濾無效聯系方式等，提高銷售效率。

③客戶跟進：一鍵撥打客戶聯系方式、任務提醒、跟進記錄等等，提升開單效率，簽單后也能通過內部協同功能來添加同事共同簽訂合同、順利收款。

④客戶運營：通過營銷素材、打通企業WX數據同步維護客戶、自動收回策略/流轉、激活沉睡用戶、提升老客續費等，提升業績。

⑤數據報表：指定銷售目標、銷售訂單、聯系記錄、智能報表等功能和應用，讓EC SCRM可以更好地實現銷售自我監督、讓管理層精準監管。