電銷CRM系統(tǒng)的亮點可能會因不同系統(tǒng)的功能和特點而異，以下是在企業(yè)廣泛使用的電銷CRM系統(tǒng)中常見的亮點：
首先，對于企業(yè)實施電銷crm系統(tǒng)需要基于目前企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，到底需要用到哪些功能？對于提升人效和業(yè)績，哪些功能必不可少？
企業(yè)需要管理客戶、監(jiān)控員工的工作情況、電銷外呼(外呼線路、外呼方式)、管理銷售人員工作&業(yè)績、了解電銷通話錄音、訂單數(shù)據(jù)、打通微信、管理推廣商機、AI助手、低代碼定制開發(fā)等等。
一、企業(yè)獲客需求
獲客是銷售型企業(yè)一直發(fā)愁的核心問題。付費推廣消耗大，成本高；傳統(tǒng)營銷耗時耗力，效果差；那對于企業(yè)來說，有沒有高效快速的獲客方式？答案是，當然有！EC CRM系統(tǒng)目前為了解決企業(yè)獲客問題，提供2種有效的獲客方式：
●EC易企查——海量數(shù)據(jù)實時更新，一鍵批量找客-篩客-跟客，銷售專屬的“新客戶搜索引擎”。
●微信營銷——內(nèi)容營銷找商機，越用客戶越多。
多種常用模版，簡單操作即可生成精美內(nèi)容，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)至微信、朋友圈、網(wǎng)站等渠道，
企業(yè)推廣素材的集散地，全員營銷的利器。
二、客戶資料管理
幫助企業(yè)建立全面的客戶資料庫，包括姓名、聯(lián)系方式、行業(yè)、訂單情況、需求、電話錄音等等，幫助銷售團隊更好地了解客戶需求及跟進情況。
——構(gòu)建詳細客戶畫像，實現(xiàn)精細化的客戶管理，實時更新的動態(tài)客戶資料頁，隨時了解客戶。
三、智能電銷外呼
EC智能外呼系統(tǒng)，提供多線路、多種外呼方式，支持自動外呼。整合運營商優(yōu)質(zhì)資源，結(jié)合AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)建立正規(guī)外呼管理體系，保障外呼穩(wěn)定，合規(guī)提效。
EC智能外呼系統(tǒng)
銷售電話錄音及時動態(tài)同步到客戶動態(tài)，通過AI電話分析功能，匯總電話錄音內(nèi)容，便于了解銷售人員電話聯(lián)系客戶情況，不需要一個個的去檢查銷售人員的電話錄音內(nèi)容，精準掌握銷售跟進客戶情況，大大提高工作效率，也有利于銷售人員針對客戶情況進行復(fù)盤&總結(jié)。
四、商機線索管理
企業(yè)在各大平臺（百度、360、巨量引擎、頭條、騰訊平臺、美團、快手、大眾點評等）付費推廣獲取的商機線索，可以通過EC匯營銷-自動導(dǎo)入，自動分配，及時提醒銷售人員跟進，保證商機線索跟進的及時性，同時也節(jié)省人力，大大提高商機線索的轉(zhuǎn)化效率，提升推廣渠道ROI。
五、銷售跟進記錄
記錄和跟蹤銷售活動，包括電話、微信、拜訪記錄、標簽更改、訂單情況、客戶轉(zhuǎn)讓記錄等等，以確保銷售團隊及時響應(yīng)客戶需求。
六、銷售智能跟進
銷售人員如何高效跟進客戶？可以利用EC智能跟進計劃，自動提醒，系統(tǒng)推進成交。
1、智能銷售任務(wù)——自動推進銷售每天完成拓客任務(wù)；
2、智能提醒計劃——每日需跟進的客戶，提醒銷售去完成；
3、智能掉庫規(guī)則——沉默商機自動流轉(zhuǎn)，重新激活成交。
——EC智能銷售計劃，系統(tǒng)自動在設(shè)置的時間點，定時提醒銷售人員執(zhí)行銷售計劃，避免銷售人員遺忘，大大提高銷售跟進客戶的效率，加速客戶成交。
七、掌握銷售工作情況&銷售業(yè)績
●EC智能報表，可以了解銷售人員的工作情況、業(yè)績完成情況，及時掌握企業(yè)的業(yè)績情況。
●EC數(shù)字大屏，可以將數(shù)據(jù)投屏到電視，數(shù)據(jù)動態(tài)展現(xiàn)，訂單語音播報，科技感炫酷，鼓舞銷售士氣。
數(shù)字大屏海報彈屏，海報式人聲播報彈屏，彈屏效果更炫酷，鼓舞員工，進一步提升銷售團隊工作熱情。
●AI數(shù)字報表，輸入您的數(shù)據(jù)需求，AI助手將會根據(jù)您的需求為您智能搭建數(shù)據(jù)報表。
八、智能化工具
AI智能助手——提升銷售工作效率。
●AI電話分析：讓AI為您自動分析客戶意向，撰寫通話總結(jié)；
●AI微信分析：讓AI為您總結(jié)微信溝通過程，快速回顧溝通重點；
●AI生成報表：讓AI為您完成員工分析，快速搭建數(shù)據(jù)看板；
●AI篩選客戶：讓AI為您快速篩選客戶，搭建客戶視圖；
●AI找線索：讓AI為您推薦企業(yè)線索，查找企業(yè)工商信息；
●AI工作報告總結(jié)：讓AI為您一句話總結(jié)工作報告內(nèi)容，快速瀏覽收到的工作報告；
九、訂單管理
業(yè)績訂單管理，實時掌握和預(yù)測團隊業(yè)績。實時了解訂單所處階段，科學預(yù)測成交走勢；訂單關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，隨時了解各產(chǎn)品銷售情況；為銷售一線設(shè)定業(yè)績目標，持續(xù)跟蹤監(jiān)督；關(guān)聯(lián)微信收款，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，收款更便捷。
十、打通微信(個微&企微)
EC CRM系統(tǒng)是一款唯一打通個人微信、企業(yè)微信的開箱即用全場景、增長型CRM系統(tǒng)。
銷售管理層可以通過看到銷售人員跟客戶的個微溝通記錄(個微溝通記錄會以圖片形式自動同步到客戶動態(tài)，AI助手可以自動識別圖片文字，匯總成文字同步。)
同時，打通企微微信，高效管理運營企業(yè)微信客戶，EC營客通，打通企微，連接微信客戶，將微信客戶變成公司資產(chǎn)，CRM與企業(yè)微信無縫融合，讓資源裂變倍增、持續(xù)復(fù)購增值。
十一、集成其他工具
能夠集成其他業(yè)務(wù)工具，無論是騰訊、百度、巨量、360等廣告營銷系統(tǒng)，還是ERP、財務(wù)、直播、HR、企業(yè)自研等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，都能通過API與EC無縫對接，助力企業(yè)打通業(yè)務(wù)流，提升企業(yè)運營效率。
十二、低代碼/零代碼定制開發(fā)
——避免數(shù)據(jù)孤島，提高企業(yè)內(nèi)部運營效率。
(1)、EC這種SaaS+PaaS的組合開發(fā)“三好”優(yōu)勢明顯——好用、好快、好省。
EC作為標準化CRM產(chǎn)品，幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷一體化，提升企業(yè)銷售效率；
EC+iPaaS騰訊HiFlow，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流的互聯(lián)互通，提升企業(yè)內(nèi)部運營效率；
EC+aPaaS 騰訊微搭，為企業(yè)提供個性化定制服務(wù)，提升企業(yè)業(yè)務(wù)靈活性。
(2)、“EC+明道云”“尖物組合”，實現(xiàn)SaaS的開箱即用，又能實現(xiàn)PaaS的自由定制。
相對于傳統(tǒng)定制化項目開發(fā)，這種組合式定制方案優(yōu)勢明顯：
性價比高，平均節(jié)省70%的開發(fā)成本；
極速實現(xiàn)，最快24小時上線，平均縮短91.3%的上線時間；
變更敏捷，應(yīng)用庫的模版應(yīng)用開箱即用，可按需修改；
十三、數(shù)據(jù)安全和隱私
具備強大的數(shù)據(jù)安全措施，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私。客戶不需要擔心數(shù)據(jù)泄露問題，EC CRM采用跟騰訊QQ/微信同樣的數(shù)據(jù)安全保護機制，有效保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)安全問題。
十四、移動端支持
提供移動應(yīng)用，使銷售代表能夠隨時隨地訪問客戶信息和銷售工具。同時支持Windows、MacOS、iPadOS、iOS，Android版本.
十五、EC CRM品牌&獲獎
EC是一款開箱即用的增長型CRM系統(tǒng)，利用社交化、智能化技術(shù)幫企業(yè)打通獲客-成交-復(fù)購全流程，讓市場、銷售、客服等部門無縫連接，實現(xiàn)以客戶為中心的一體化協(xié)同，全面提升銷售業(yè)績。
EC CRM-由騰訊&用友聯(lián)合戰(zhàn)略投資，合作5w家企業(yè)客戶，連續(xù)3年市占率領(lǐng)先，榮獲30多項國內(nèi)大獎，被譽為“中國銷售的成交利器”。
請注意，不同的企業(yè)對于CRM系統(tǒng)的需求可能有所不同，因此選擇適合自己業(yè)務(wù)模型和目標的電銷CRM系統(tǒng)至關(guān)重要。在選擇之前，最好進行充分的市場研究，了解各種系統(tǒng)的功能、性能和用戶評價。
如果您對這款EC CRM-開箱即用全場景、增長型CRM系統(tǒng)感興趣，想提升企業(yè)人效+業(yè)績，那不妨來申請試用EC CRM，好用不好用，適合不適合，試用體驗后就知道！
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